«Desde que tomei posse encontrei uma empresa sólida do ponto de vista económico-financeiro, mas rígida no orçamento de funcionamento e com grandes ineficiências». Para afirmar é o novo diretor geral da AMC, Luca Brancaccioque, apesar de ter assumido a função há algumas semanas, já tem uma visão clara do que será o transporte público da cidade. A ideia é, na verdade, levar adiante uma revisão global do sistema de transportes gerido pela subsidiária do município.
Os problemas críticos identificados
Brancaccio não esconde que encontrou uma empresa que garantiu um serviço estritamente necessário, mas que pecou, antes de mais, em termos de eficiência organizacional e inovação tecnológica. «Encontrei grandes ineficiências em relação às cargas de trabalho; por exemplo – explica – não havia gestão da parte técnica e a cadeia de manutenção estava numa fase de impasse económico e financeiro. Retomamos o contacto com o fornecedor anterior que está a garantir a continuidade do ponto de vista de manutenção e melhoria e estamos na fase final de adjudicação do novo concurso”. E apesar de encontrar boas competências entre os colaboradores «detectei um mix de atividades, duplicações de carga horária. Sobrevivemos ao dia e tudo isto teve implicações no serviço. Também encontrei deficiências no que diz respeito à formação dos funcionários, até mesmo no início dos cursos obrigatórios.”
Um novo modelo de gestão
Relata que «no passado houve intervenções provisórias para responder a solicitações específicas das escolas ou do Município – acrescenta –, mas foram intervenções pontuais. Agora já estamos operacionais.” E não perdeu tempo em iniciar uma rede de relações entre a empresa investida e os parceiros sociais. Muitas ideias e projetos são cozinhados sempre de olho no destinatário final. «O utilizador é o meu empregador – afirma –; são os usuários que devem me julgar.”
