Duas horas depois de decolar de Los Angeles para Xangai, um voo para a United Airlines teve que voltar porque um dos motoristas havia esquecido o passaporte em casa. Isso foi admitido pela companhia aérea à CNN, depois que a versão chinesa do Instagram no Red Note multiplicou os protestos pelo atraso de cerca de seis horas com as quais os passageiros finalmente conseguiram chegar à China.
O vôo UA 198, um Boeing 787, começou a partir de LAX por volta das 14h no último sábado, com 257 passageiros e 13 membros da tripulação a bordo e seguiu para o noroeste no Oceano Pacífico. Cerca de duas horas depois, ele fez uma grande guinada e foi redirecionada para São Francisco, onde desembarcou cerca de 17 horas locais. “O piloto não tinha passaporte com ele”, admitiu o United, “organizamos uma nova equipe para levar nossos clientes ao destino naquela noite. Os passageiros receberam cupons e compensação de refeição».
O voo com a nova equipe decolou por volta das 21h e aterrissou em Xangai com cerca de seis horas de atraso. Yang Shuhan, um passageiro chinês, disse à CNN que tinha ouvido a “voz muito frustrada” do piloto através do interfone, que disse que “esqueceu o passaporte”.