O Antitruste iniciou um iinvestigação contra Shein por possível publicidade enganosa. A Autoridade dá a conhecer este facto explicando que “as mensagens promocionais no site italiano shein.com relacionadas com a sustentabilidade ambiental das roupas da marca Shein podem ser enganosas/omissas”. A Autoridade da Concorrência e do Mercado – lê-se na nota – «iniciou uma investigação contra a Infinite Styles Services CO. Limited com sede em Dublin, que administra o site italiano Shein, pela possível falsidade de algumas declarações ambientais contidas nas seções «#SHEINTHEKNOW», «evoluSHEIN» e “Responsabilidade Social» do site shein.com».
Segundo a Autoridade, «perante a crescente sensibilidade dos consumidores ao impacto das suas escolhas de consumo no ambientea empresa tentaria transmitir uma imagem de sustentabilidade produtiva e comercial do seu vestuário através de declarações ambientais genéricas, vagas, confusas e/ou enganosas sobre o tema da “circularidade” e da qualidade dos produtos e do seu consumo responsável. Mesmo algumas informações sobre a “evoluSHEIN”, coleção de roupas declarada “sustentável” pela empresa, podem induzir os consumidores em erro quanto à quantidade de fibras “verdes” utilizadas, deixando também de informar que as peças de vestuário não são mais recicláveis”.
Também Infinite Styles Services CO. Limitado eTambém enfatizaria genericamente o compromisso no processo de descarbonização das suas atividadesenquanto os objetivos indicados no site parecem ser contrariados pelo aumento significativo das emissões de gases de efeito estufa indicado nos relatórios de sustentabilidade da Shein para 2022 e 2023. Na investigação preliminar, a Autoridade levanta a hipótese de que a empresa adotaria estratégias de comunicação com traços enganosos / omissões no tema da sustentabilidade, considerando também o impacto ambiental do seu setor de atividade, o da chamada “moda rápida ou super rápida”.
Usuários, se confirmados, Shein compensará os usuários
Caso se confirmem crimes e irregularidades, a Shein terá que compensar todos os consumidores italianos que foram incentivados a fazer compras com base nas mensagens enganosas divulgadas pela empresa. A afirmação foi feita por Assoutenti, que apresentará um pedido formal de participação no processo de investigação preliminar aberto pelo Antitruste contra a Infinite Styles Services com sede em Dublin, que administra o site italiano Shein, devido ao possível engano de algumas declarações ambientais. «Em termos de publicidade enganosa, as sanções às empresas já não são suficientes, sendo necessária uma compensação direta aos cidadãos envolvidos e prejudicados por práticas incorretas – explica o presidente Gabriele Melluso – O consumidor que foi induzido a comprar por mensagens ambientais falsas e enganosas tem direito a obter o reembolso do valor pago, considerando que a sua escolha económica foi influenciada por informações comerciais inverídicas. Por esta razão, se a investigação antitruste terminar com uma sanção, estamos prontos para tomar medidas para proteger os direitos de todos os consumidores italianos que fizeram compras na plataforma” – conclui Melluso.
Federação da Moda, aumentando a proximidade
«Potencializar o comércio local e a qualidade dos produtos de moda». A Federação Italiana de Moda-Confcommercio sublinha isto ao comentar a notícia do início de uma investigação antitrust contra o gestor do site italiano Shein, devido ao possível engano de algumas declarações ambientais contidas online. E chama a atenção para o “tema da sustentabilidade triplo E: Económico, Ecológico e Ético-social”.
Para Giulio Felloni, presidente da Federação Italiana de Moda-Confcommercio: «O tema da sustentabilidade é profundamente sentido nas lojas de moda, vestuário, calçado, marroquinaria, acessórios, têxteis-lar e artigos desportivos que representamos. É por isso que todos devemos trabalhar em conjunto, instituições e cadeia de abastecimento da moda, na valorização do comércio local que representa uma referência de transparência e confiança para os clientes. As escolhas dos produtos que as nossas lojas colocam à venda respondem às avaliações dos fornecedores, ao cumprimento da adoção do acordo coletivo de trabalho nacional, à qualidade e salubridade do local de trabalho e às matérias-primas utilizadas.”
A estas variáveis, o presidente da Federação Italiana de Moda-Confcommercio continua na sua reflexão, «juntamos a qualidade e os serviços profissionais que prestamos aos clientes. O que é muito preocupante, porém, é a concorrência daqueles gigantes da web que, apesar de operarem no mesmo mercado, não seguem as mesmas regras, causando efeitos devastadores no varejo, conforme demonstrado pelos dados evidentes para todos. Perdemos 5.080 lojas de moda no último ano em Itália, com quase 10.000 pessoas à procura de novos empregos.”
Tal como a Federação Italiana de Moda-Confcommercio, continua Felloni, «estamos a trabalhar em múltiplas frentes, tanto a nível nacional como territorial, para restaurar a confiança nas empresas e para difundir o valor económico e social das nossas lojas locais. Nos últimos dias – continua – tivemos também a oportunidade de informar no Senado, à IX Comissão da Indústria, Comércio, Turismo, Agricultura e Produção Agroalimentar, os problemas da nossa categoria e de chamar a atenção para a oferta de moda. cadeia que liga a produção ao consumo. Destacamos, neste sentido, o papel fundamental do comércio de bairro como motor da economia e das nossas cidades reiterando aqui também a emergência e, portanto, a urgência de intervenções a favor do comércio da moda, tal como representado ao Ministro dos Negócios e do Made in Italy por ocasião da última Mesa Redonda da Moda. Após a entrada em vigor do Imposto Mínimo Global e do novo Código do Consumidor que regulamenta pela primeira vez as vendas online. Precisamos de continuar, juntamente com o Confcommercio, com ações específicas para proteger o princípio do ‘mesmo mercado, mesmas regras’ e também trabalhar para a abolição do limite de 150 euros para os direitos aduaneiros europeus”.
Codacons, se Shein fizer lavagem verde, será necessária severidade máxima
Máxima severidade contra a falsa publicidade ambiental por parte das empresas. Isto foi afirmado pela Codacons, comentando a investigação aberta pelo Antitrust contra Shein por possível publicidade enganosa sobre a sustentabilidade ambiental do vestuário. A associação de defesa dos utilizadores lembra que há muito que denuncia a prática das empresas utilizarem “alegações verdes” nas suas estratégias de marketing e nas comunicações comerciais ao público, explica a Codacons, que nem sempre são corretas e que muitas vezes conduzem ao fenómeno da poluição. o chamado “Greenwashing”, ou seja, um ecologismo de fachada baseado em afirmações falsas sobre a sustentabilidade e o respeito pelo ambiente dos produtos e das atividades produtivas. Tais práticas, sublinha ainda, são capazes de desviar as escolhas de consumidores cada vez mais atentos para práticas sustentáveis e sustentáveis. compras amigas do ambiente, e alterar o mercado, desviando centenas de milhões de euros todos os anos em compras de produtos comerciais «Por isso a investigação Antitrust assume enorme importância e, em caso de ilegalidade e irregularidades, esperamos uma sanção exemplar contra o gigante Shein” conclui Codacons. O Adoc também saúda a investigação lançada pela Antitruste com a presidente Anna Rea que pede maior atenção e investigações aprofundadas sobre os numerosos casos denunciados, que dizem respeito tanto a práticas publicitárias enganosas como a riscos preocupantes para a saúde pública. O caso da Shein, sublinha, é o de uma empresa cujo sucesso económico “parece muitas vezes basear-se em políticas comerciais, que exploram estratégias de comunicação sobre greenwashing e a vulnerabilidade dos consumidores, muitos dos quais são adolescentes”, segundo Rea. levanta questões éticas importantes e requer intervenção urgente para proteger a saúde e os direitos das pessoas.
