Recebemos e publicamos o comunicado do hospital após a carta desabafada da senhora Giorgia Leo, que já havia sido seguida por um comunicado do prefeito de Cosenza, Franz Caruso.
Dirigimo-nos à senhora Giorgia Leo para expressar toda a nossa proximidade humana. Nesse sentido, todo o caso foi imediatamente reconstruído com uma auditoria interna.
O cuidado e o acolhimento dos pacientes são o objetivo principal, senão o único, de toda gestão hospitalar. Por este motivo, mesmo neste caso, não deixaremos esta reclamação pendente.
Mas, por uma questão de verdade, devemos apontar exatamente o que aconteceu. Em especial, a paciente chegou ao pronto-socorro em estado grave, com agravamento da insuficiência renal que exigiu a realização de cuidados intensivos nefrológicos e, ao receber alta, iniciou tratamento dialítico crônico. O marido foi prontamente e continuamente informado sobre as condições clínicas da paciente, conforme consta na documentação médica. Não se tratou, portanto, de uma ineficiência assistencial, mas sim de um comportamento individual, em cuja correcção a Empresa investe com um projecto de formação específico, no âmbito do acolhimento e acolhimento de pacientes. Este é um problema que nunca foi abordado nos últimos anos. A queixa da senhora deputada Leo, portanto, não pode sequer ser atribuída à falta de pessoal, a que se refere o presidente da Câmara.
Os cuidados de saúde são um sistema complexo no qual intervêm muitos factores. Neste caso, no episódio narrado pela Sra. Leo, estamos diante de comportamentos individuais nos quais a Empresa está intervindo, como já aconteceu no passado, de forma abrangente, para identificar tais condutas inadequadas. Entre outras coisas, na próxima terça-feira nos encontraremos com o prefeito a quem apresentaremos as melhorias alcançadas no hospital, melhorias que podem ser demonstradas com dados de saúde. Espero, na verdade, não tenho dúvidas, que o próprio prefeito os torne públicos.
