Cerimónia de tomada de posse, hoje no Palazzo Zanca, sede do Município de Messina, de 21 maquinistas e 5 novos operadores de atendimento ao cliente. Estiveram presentes Federico Basile, prefeito do município de Messina e representantes da Trenitalia.
O condutor do trem e a equipe de atendimento ao cliente são pontos de referência essenciais para os viajantes, tanto a bordo do trem quanto em terra. Acolhem, orientam e informam as pessoas, fornecendo informações e verificando os documentos de viagem dos passageiros, providenciando a sua regularização, se necessário. O pessoal de atendimento ao cliente é responsável por um serviço público enquanto o maquinista, no exercício das suas funções, assume a função de funcionário público, fiscalizando a segurança e a regularidade da circulação do comboio pela qual é responsável.
Os 26 novos recursos, após um curso de formação em sala de aula e a bordo do trem, funcionarão em poucos dias nos trens regionais da Sicília e nas estações de Siracusa, Messina e Trapani.
A Direção Regional da Sicília da Trenitalia contratou cerca de 600 pessoas nos últimos anos, incluindo pessoal de bordo e de terra. Um processo de rotatividade geracional que representa uma oportunidade de trabalho para os jovens sicilianos e acompanha a renovação completa da frota Regional.
Na Sicília, de facto, o plano de modernização da frota regional também conheceu uma verdadeira revolução nos últimos anos, não só no que diz respeito à chegada de novos comboios, mas também nos serviços, cada vez mais baseados na intermodalidade, graças à estreita colaboração com a Região da Sicília, que encomendou o serviço. Já existem 54 novos trens, entre trens elétricos e diesel-elétricos de um andar, em circulação nos trilhos da ilha.
